多少人知道“客制化”这定义呢？客制化行程犹如新娘订做一件完美无瑕的“嫁衣”，毕业生特别预订日子与家人拍合照，男朋友为了女友而特制或特订的礼物；而在旅途中，客制化，就是为了享受那独一无二，完美难忘的旅程。
客制化，是为您个人要求而独特设计，专程为您打造与规划的假期行程，很可惜，许多人都误以为客制化行程是为了享受更低廉与完美的行程规划。客制化（Customizing）与自由行（DIY）行程，截然是两回事。当然，前者与后者所规划的行程价格之间相差多少，大家心里应该有个数了吧？
虽然说，客制化比平时旅行的价格来得高了一点，但我觉得，客制化行程，你不得不相信它的品质。享受放松与释放压力的假期，我觉得应该花多一点儿的钱，省下我在网上搜索资料的时间，免去担心预订一些不知如何的旅店或民宿，加上在旅程中，提供客制化行程服务的公司会特别贴心为你送上难忘的旅游回忆，应你的需要，做出一切完美安排与准备。我觉得最难忘的事，在旅行回来后，你果然真的在旅游，而不是走马看花，赶。。。赶。。。赶。。。
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| 人山人海的日月潭，而大多数居陆客。 |
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| 呼。。。好多人啊！ |
之后，我们聊起关于旅行社问题。在亚洲，旅行社实在很多，亚洲人都好像很爱透过旅行社办事；在西方国家的他们，都比较不偏爱上旅行社办事，就算旅行，也比较喜欢自己上网处理一切,而且就算出国，也会上网浏览并亲自预订当地导游服务，所以在他们国家，旅行社还真的有点难做吧？其实也不然，一家成功的旅行社，会随着时代进化与进步，创造其他旅行社所办不到的价值与特别，让顾客与旅客不得不选用他们的服务。
近日，在网上看见这个报导，
“逼導遊宰陸客 台灣旅遊業玩完”
心中深深感叹，为什么把旅游业搞得如此狼狈？不仅在台湾，在马来西亚安排如此零团费的行程公司也不少。对于陆客，大家都钟爱带他们逛街购物，难道就没有特别的行程，让陆客折服于我们国家独有的文化与奥妙吗？（有，但多少人愿意这样做？呵呵）旅游业这个领域，你要懂得掌握与坚持，要不它可以让一个国家或旅游经营者形象贬得很低。懂得掌握，你就可制造独有与高贵的旅游服务与形象，不然，在你国家旅游或经由你安排的旅游行程服务只会显得没有意义，贬得如街上的一粒尘土而已。
“The traveler sees what he sees, the tourist sees what he has come to see.” ~ G. K. Chesterton
旅人看見他所觸及與體驗的，而遊客只看見眼前所呈現的事物而已。
